Chính Sách Bảo Mật

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao, 68vim thu thập một số thông tin cần thiết từ người dùng theo các cách sau:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên, ngày tháng năm sinh (dùng để xác minh độ tuổi 18+).
• Địa chỉ email và số điện thoại để liên lạc và xác thực tài khoản.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) phục vụ nạp và rút tiền.
• Giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD) trong trường hợp cần xác minh danh tính theo quy trình KYC.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và thiết bị truy cập.
• Lịch sử truy cập, trang đã xem và thời gian hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật về phiên chơi game để phát hiện gian lận và bảo đảm tính công bằng.
• Dữ liệu Cookie và các công nghệ theo dõi phiên làm việc tương tự.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

68vim sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp dưới đây:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý nạp/rút tiền, cung cấp truy cập vào các trò chơi như Xóc Đĩa, Rồng Hổ, Đá Gà và Nổ Hũ.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới có thể sử dụng dịch vụ của 68vim, phù hợp với chính sách tuổi của nền tảng.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập trái phép, gian lận tài khoản và các hoạt động đáng ngờ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm chơi game và phát triển các tính năng mới phù hợp với người chơi Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin liên quan đến tài khoản.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi dành riêng cho thành viên 68vim (chỉ khi bạn đồng ý nhận).

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

68vim không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể cần chia sẻ thông tin với:

• Nhà cung cấp thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV nhận thông tin cần thiết để thực hiện giao dịch an toàn.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng, lưu trữ đám mây và bảo mật hệ thống — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với 68vim.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp cơ quan có thẩm quyền có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật hiện hành, 68vim có thể cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp lý.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để điều tra gian lận, ngăn chặn tội phạm mạng hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 68vim và người dùng khác.

Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ chia sẻ lượng thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận thông tin phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

4. Chính Sách Cookie

68vim sử dụng Cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn phiên đăng nhập. Các loại Cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại Cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang web.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm tổng thể.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh và bố cục giao diện ưa thích.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người chơi đến từ đâu và sử dụng tính năng nào nhiều nhất để tối ưu hóa nội dung và dịch vụ.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa Cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số Cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của 68vim.

5. Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

68vim áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit, đảm bảo không ai có thể đọc được thông tin trong quá trình truyền.
• Mật khẩu người dùng được lưu trữ dưới dạng hash một chiều với thuật toán bcrypt — 68vim không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần túy.
• Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) có sẵn để tăng cường bảo mật tài khoản theo yêu cầu của người dùng.
• Cơ sở dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với tường lửa nhiều lớp và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Đội ngũ kỹ thuật thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗ hổng bảo mật theo tiêu chuẩn OWASP.
• Nhân viên 68vim chỉ được truy cập dữ liệu người dùng khi thực sự cần thiết cho công việc và phải ký cam kết bảo mật.

6. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng dịch vụ 68vim, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu 68vim cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan, ngoại trừ những dữ liệu mà chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật.
• Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận email hoặc thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào thông qua liên kết hủy đăng ký hoặc cài đặt thông báo.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được (ví dụ: CSV, JSON) trong phạm vi kỹ thuật cho phép.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu trong một số trường hợp cụ thể, đặc biệt liên quan đến xử lý dữ liệu vì lợi ích hợp pháp của 68vim.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 68vim. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

68vim lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc xóa:

• Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Nhật ký hoạt động bảo mật và dữ liệu chống gian lận được lưu trữ trong 2 năm sau khi tài khoản đóng.
• Thông tin liên lạc khách hàng (email hỗ trợ, ticket) được lưu trữ trong 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Thông tin cá nhân không thuộc các danh mục trên sẽ được xóa vĩnh viễn trong vòng 90 ngày kể từ khi tài khoản đóng.

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại người dùng.

8. Bảo Vệ Người Chơi Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 68vim chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

• Quá trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi và 68vim có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân để xác minh.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, 68vim sẽ đình chỉ tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em đăng ký tài khoản 68vim có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản ngay lập tức.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

68vim có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web.
• Ngày có hiệu lực mới sẽ được cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu chính sách.
• Trong trường hợp thay đổi căn bản ảnh hưởng đến quyền của người dùng, chúng tôi sẽ yêu cầu xác nhận đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
• Phiên bản cũ của chính sách sẽ được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được xem là bạn đã đọc và đồng ý với các điều khoản cập nhật.

10. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 68vim xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết — vui lòng sao chép địa chỉ thủ công)
• Hỗ trợ trực tiếp: Trò chuyện trực tiếp 24/7 qua giao diện hỗ trợ trên trang web 68vim.club
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc đối với các yêu cầu thông thường; tối đa 30 ngày đối với các yêu cầu phức tạp liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ quyền riêng tư của 68vim sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt mọi lúc trong ngày.